一、有票无货,到达站相符,交接双方在票单上签注,由到达站查询处理。到达站不符,交接双方在票单上签注,货票退回起运站。二、有货无票,到站相符,应予收货,交接双方在清单上签注,并通知起运站补发货票;到站不符,交接双方在清单上签注,货物退回起运站。三、货物短缺、残损(包装破损),不得拒绝收货。交接双方验货、复磅、记录签章、通知起运站,由到达站处理,由责任方赔偿。四、流向错误,越站错运,票、货退还起运站或货票标明的到站。
受理托运的条件:1、公布零担线路、站点(包括联运、中转站点)、班期及里程运价。2、张贴托运须知、包装要求和限运规定。(一)核对运单,检查货物包装:零担货物受理人员在收到托运单后,审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符,检查包装,过磅量方,扣、贴标签和标志。步骤: 1看:包装是否符合相关规定要求,有无破损、异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重心点和机械装卸作业的起吊位置。2听:有无异声。3闻:有无不正常的气味。 4摇:包装内的衬垫是否充实,货物在包装内是否晃动。
审核托运单:承运方对托运人填写的托运单须认真审核,审核托运单的要求是:(1)检查核对托运单的各栏有无涂改,对涂改不清的应重新填写。(2)审核到站与收货人地址是否相符,以免误运。(3)对货物品名和属性进行鉴别,注意区别普通和笨重零担货物,普通物品与危险品办理。(4)对一批货物多种包装的应认真核对,详细记载,以免错提错交。(5)对托运人在声明事项栏内容应特别注意货主要求是否符合有关规定,能否承担。