承运人对零担货物有疑义时,可以要求托运人拆包检查。承运人应将托运人提供的禁、限运货物及公安、卫生检疫等准运证明的名称和文号填入“起运站记载事项”栏内,并在证明上加盖承运章,必要时可将证明附于运单上,随货同行,以备查验,运达后一并交收货人。承运人对办理保价运输的货物,应在运单上加盖“保价运输”戳记,并按规定核收保价费。对有其他特殊要求的货物,必须严格遵守商定的运输条件和特约事项。
由于承运人的责任而造成取消运输的,承运人免收手续费、退还全部运杂费,并承担由此给托运人造成的直接实际损失。货物运输过程中,由于自然灾害、道路阻塞而造成运输阻滞时,承运人应及时与托运人取得联系,分别按下列情况处理:一、托运人要求退运的,可免费运回,并退还去程未完成路段的运费;二、托运人要求绕道运送或变更到站的,运、杂费照实核收;三、托运人要求就地卸存自行处理的,退还未完成路段运费;四、货物在受阻处卸存期间承运人免费保管五天。在非承运人库场存放,保管费用由托运人负担。
通俗来说,零担是货主的货没有装满一辆货车,就叫零担。一辆货车装满了就叫整车。按重量来看的话,30kg以下的物品运输我们称之为快递,介于30kg到一整车之间的物品称之为零担,3000kg以上称为整车。而快运的对象一般重量数量体积上都比快递的运输对象大;快运以做门到门服务为主要产品,直接送到终端收货人手中。综上所述,零担快运就是把不足一车的零星货物通过门对门的服务方式,直接把货送到收货人中。